1.1 - Problema de envio/recebimento de e-mail através do WEBMAIL.

Webmail
1.1 - Não consigo envia/receber e-mails através do Webmail, o que fazer ?
 
Nota: Este procedimento é válido somente em caso de problemas em algumas contas de e-mail. Em caso generalizado onde nenhum colaborador consegue enviar/receber, favor contatar diretamente o suporte da GWMNET. (formas de contato no passo 5). 
 
    Passo 1 - 
 
Acesse o link webmail.NOMEDOMÍNIO.COM.BR, (EX: webmail.gwmnet.net), o navegador deve exibir a de acordo com a Imagem 1. (Exibindo a imagem abaixo, pule o PASSO 2).
 
No campo "Endereço de E-mail" insira a conta e senha que esta com problemas.
 
Imagem 1
 
    Passo 2 - 
 
Se tiver problemas em acessar o webmail acesse nosso site http://www.gwmnet.net e clique no link "ACESSAR O PORTAL DO CLIENTE" (Imagem 2), ou link direto através http://www.gwmnet.net/webmail
 
   
Imagem 2
 
 
A página exibida deve ser de acordo com a Imagem 3.
 
        
Imagem 3
 
 
    Passo 3 - 
 
Verifique o grupo "Limites de Espaço em Disco". Imagem 4
 
                        
Imagem 4
 
 
    Passo 4 - 
 
Caso campo "Usado Atualmente" esteja com valor próximoigualado ou maior do campo "Limite", será necessário realizar a limpeza da Caixa de Entrada (Inbox), Itens Excluídos, Junk E-mail (lixo eletrônico) e Itens Enviados (send itens). Imagem 5
 
 
                    
                        Imagem 5
 
 
 
 
    Passo 5 - 
 
Persistindo o problema entre em contato com o suporte técnico através do e-mail: suporte@gwmnet.net, telefone: (11) 4518-3048 ou CHAT através do portal http://suporte.gwmnet.net 
 
 

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